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Konnect Call Center
Especializada em gestão de vendas.

   
Áreas de atuação:
  • Campanhas de televendas - Ativo e Receptivo
  • SAC
  • Call Center na própria empresa
  • Campanhas de Mala Direta

Áreas de serviços técnicos:

  • Instalações
  • Assistência técnica
  • Gestão de qualidade de assistência técnica

Focados no negócio dos clientes, a Konnect Call Center compromete-se com todo o processo de vendas, entregando os resultados contratados.

Para obtenção dos resultados, nossa atuação considera os seguintes processos:

Processos Comerciais:

  • Entendimento do negócio do cliente
  • Analise do mercado
  • Estabelecimento de estratégias de vendas
  • Negociação dos resultados a serem obtidos
  • Definição das infra-estruturas necessárias
  • Implantação das operações

Processos Operacionais:

  • Definição do perfil dos profissionais
  • Seleção, contratação e treinamento dos profissionais
  • Treinamento "on-job"
  • Acompanhamento dos resultados e ajustes

Processos Qualitativos:

  • Monitoria permanente
  • Auditoria das vendas
  • 100% dos contatos gravados
etapas
 
 
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